|
О компании
Новости
Видеокурсы
Тренинговый центр
Отзывы
Наши партнеры
Вопросы и ответы
Вакансии
Контакты
|
Вопросы и ответы
Какая должна быть периодичность в обучении менеджеров по работе с клиетами?
Если речь о программе обучения, то оптимальный перерыв между тренингами составляет 3-5 недель. Если речь идет об обновлении и закреплении уже полученных знаний, то это реализуется в формате follow-up сессий с периодичностью от одного раза в месяц до одного раза в полугодие.
Что значит «системное обучение»?
Есть два способа работы с внешним провайдером — заказ тренингов «от случая к случаю» и системное обучение. Системное обучение — это несколько тренингов, изначально объединенных единой концепцией и, что очень важно, направленных на достижение стратегических целей и учитывающих корпоративную культуру. Каждый следующий из них помогает закрепить навыки предыдущего и является его логическим продолжением. Таким образом, системное обучение более эффективно, чем заказ отдельных тренингов.
Что значит эксклюзивный тренинг?
Эксклюзивный тренинг — это оригинальная тренинговая программа, имеющая патентную защиту, в отношении которой компания MTI имеет исключительные права. Эксклюзивные тренинги MTI — это лучшие мировые программы и собственные разработки, доказавшие свою эффективность.
|
 Хорошие менеджеры не только делают деньги, но и создают смысл существования для людей. Р. Уотермен |
